Cada peça é desenvolvida artesanalmente e passa por diferentes etapas de produção, acabamento e conferência.
Além do trabalho manual, também dependemos de fornecedores e outros artesãos parceiros para garantir a qualidade dos materiais utilizados.
Por isso, nosso prazo médio de produção é de até 15 dias úteis.
O prazo informado no momento da compra refere-se exclusivamente ao prazo da transportadora, contado após a postagem.
O prazo total do pedido é sempre produção + envio.
✨ É importante acompanhar o rastreamento enviado por e-mail, pois em alguns casos a encomenda poderá ficar disponível para retirada em agência.
Após a postagem, o acompanhamento da entrega é de responsabilidade do cliente através do código de rastreio enviado. Em casos de devolução por ausência do destinatário, não retirada da encomenda na agência dos Correios, endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, o reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete. ✨
Peças personalizadas exigem etapas adicionais de criação, alinhamento e execução.
Por esse motivo, possuem prazo diferenciado, que pode variar conforme modelo, quantidade e nível de personalização.
O prazo final é informado no momento da confirmação do pedido.
Pedidos com necessidade de entrega em prazo inferior ao padrão exigem reorganização da agenda, antecipação de processos e, em alguns casos, priorização junto a fornecedores.
Por isso, oferecemos a opção de produção prioritária, sujeita à disponibilidade.
A taxa de urgência é a partir de R$ 80,00, podendo variar de acordo com o produto, quantidade e nível de urgência. ✨
Essa taxa garante que seu pedido tenha prioridade na produção e seja entregue dentro do prazo reduzido acordado.
importante: essa taxa não inclui o valor do frete.
